Uso de IA nas empresas brasileiras em 2026: os números oficiais
IBGE, Cetic.br, Sebrae e ABAD lado a lado,
com o recorte de cada pesquisa
Quantas empresas brasileiras usam inteligência artificial depende de quem a pesquisa mede. Em 2025, 17% das empresas com dez ou mais pessoas ocupadas usaram IA (Cetic.br, TIC Empresas 2025). Entre as indústrias com 100 ou mais pessoas, eram 41,9% em 2024 (IBGE, PINTEC Semestral). Entre os donos de pequenos negócios, 52% em 2026 (Sebrae). Os três números são oficiais e medem populações diferentes.
Fontes abertas na origem em 30/10/2026 · Esta página é atualizada quando sai pesquisa nova
Por Fábio Xavier, fundador da Uplaces · Publicado em 30/10/2026 · Atualizado em 30/10/2026
O uso de IA nas empresas brasileiras em cinco números
Se você precisa de um número só, escolha pelo tipo de empresa de que está falando. A tabela traz o recorte ao lado de cada percentual, para ninguém comparar uma indústria de 500 pessoas com um MEI.
O resumo para copiar
| Número | O que mede | Fonte, ano e recorte |
|---|---|---|
| 17% | Empresas que usaram alguma aplicação de IA (eram 13% um ano antes) | Cetic.br, TIC Empresas 2025: empresas com 10 ou mais pessoas ocupadas, dados de 2025 |
| 41,9% | Indústrias que usaram IA (eram 16,9% em 2022) | IBGE, PINTEC Semestral, divulgada em 2025: indústrias com 100 ou mais pessoas ocupadas, dados de 2024 |
| 50% e 15% | Uso de IA nas grandes empresas (250 ou mais pessoas) e nas pequenas (10 a 49) | Cetic.br, TIC Empresas 2025, tabela H9 |
| 44% | Das empresas que usam IA, as que a aplicam em marketing ou vendas, a finalidade mais citada | Cetic.br, TIC Empresas 2025, tabela H10 |
| 52% | Donos de pequenos negócios que usaram IA nas duas semanas anteriores à entrevista | Sebrae, pesquisa de 2026 com 7.182 MEI, microempresas e empresas de pequeno porte |
Os cinco números mais citados sobre IA nas empresas do Brasil, cada um com a população que ele descreve. Pode copiar a tabela; cite a fonte original junto.
Em uma frase
Segundo o Cetic.br, menos de uma em cada cinco empresas brasileiras com dez ou mais pessoas ocupadas usou inteligência artificial em 2025, mas entre as indústrias maiores o IBGE contou quatro em cada dez já em 2024, e o uso cresce com o porte da empresa.
IBGE: o que a PINTEC Semestral mede na indústria
A Pesquisa de Inovação Semestral é feita pelo IBGE com a Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) e a UFRJ. A edição com dados de 2024 saiu em 24 de setembro de 2025.
O recorte
Só entram indústrias extrativas e de manufatura com 100 ou mais pessoas ocupadas, um universo de 10.167 empresas em 2024. Quem responde é a própria empresa, ao questionário do IBGE. Comércio, serviços e empresas menores ficam fora desta pesquisa.
O que ela encontrou
A inteligência artificial chegou a 41,9% dessas indústrias em 2024, contra 16,9% em 2022, segundo o IBGE. Foi a tecnologia digital avançada que mais subiu no período, 25 pontos percentuais, embora ainda atrás da computação em nuvem (77,2%) e da internet das coisas (50,3%), e à frente da robótica (30,5%) e da análise de big data (27,8%), todas medidas na PINTEC Semestral de 2024.
Em que área da indústria a IA entrou
| Área da indústria | Indústrias que usam IA nessa área (2024) | Em 2022 |
|---|---|---|
| Administração | 87,9% | não divulgado na notícia |
| Comercialização (vendas) | 75,2% | não divulgado na notícia |
| Desenvolvimento de projetos de produtos, processos e serviços | 73,1% | não divulgado na notícia |
| Produção | 52,0% | 56,4% |
IBGE, PINTEC Semestral 2024. Base: indústrias com 100 ou mais pessoas ocupadas que usaram IA. Uma empresa pode usar em mais de uma área, por isso a soma passa de 100%.
O que trava, segundo as indústrias
Para as tecnologias digitais avançadas em conjunto, e não só para a IA, o obstáculo mais apontado foi o custo alto das soluções (78,6%), seguido da falta de pessoal qualificado (54,2%), na PINTEC Semestral do IBGE com dados de 2024.
O próximo dado do IBGE
Em maio de 2026, o IBGE relançou a PINTEC trienal (2023 a 2025), que volta a incluir empresas com dez ou mais pessoas ocupadas e amplia as perguntas sobre IA. O resultado entra aqui quando sair.
Cetic.br: o que a TIC Empresas 2025 mede em todos os setores
A TIC Empresas, na 17ª edição, é a pesquisa do Cetic.br, braço de estudos do NIC.br e do Comitê Gestor da Internet no Brasil. A edição 2025 foi publicada em 2026.
O recorte
Empresas com dez ou mais pessoas ocupadas de indústria, construção, comércio, transporte, alojamento e alimentação, informação e comunicação e serviços. Foram 4.174 entrevistas por telefone, entre fevereiro de 2025 e janeiro de 2026. A pergunta sobre IA foi feita às empresas com especialista, área ou departamento de TI, e o resultado é divulgado sobre o total de empresas.
O que ela encontrou
Pelo Cetic.br, 17% das empresas usaram alguma aplicação de inteligência artificial em 2025, ante 13% em 2024, o que corresponde a 93.475 empresas. Por setor, a TIC Empresas 2025 mostra 14% na indústria, 17% no comércio e 49% em informação e comunicação.
Que tipo de IA as empresas usam
| Tipo de IA usado | Empresas que usam IA (Cetic.br, 2025) |
|---|---|
| Automação de processos e fluxos de trabalho | 68% |
| Mineração de texto e análise da linguagem escrita | 38% |
| Reconhecimento e processamento de imagem | 31% |
| Geração de linguagem natural, escrita ou falada | 30% |
| Machine learning para predição e análise de dados | 25% |
| Reconhecimento de fala | 17% |
Cetic.br, TIC Empresas 2025, tabela H9A. Base: empresas com 10 ou mais pessoas ocupadas que usaram IA.
Comprar pronto ou desenvolver
Entre as empresas que usaram IA, 80% adotaram software pronto para uso e 54% contrataram fornecedor externo para desenvolver ou adaptar, enquanto 26% desenvolveram com a própria equipe (Cetic.br, TIC Empresas 2025, tabela H9B).
Sebrae: o que os donos de pequenos negócios respondem
O Sebrae publicou em 2026 dois levantamentos úteis para o tema. Nos dois, quem responde é o dono do negócio, e a população inclui o MEI, que as pesquisas do IBGE e do Cetic.br deixam fora.
A pesquisa de digitalização de 2026
Feita pelo Sebrae com o Meta Instituto de Pesquisa entre 24 de março e 8 de maio de 2026, ouviu 7.182 donos de MEI, microempresa e empresa de pequeno porte. Na pesquisa do Sebrae de 2026, 52% usaram IA nas duas semanas anteriores à entrevista; nas empresas de pequeno porte, 61%. A pesquisa equivalente dos Estados Unidos, do U.S. Census Bureau, registrou 21%.
- 60% pretendem adotar ou ampliar o uso de IA no semestre seguinte (Sebrae, 2026);
- o uso principal foi aprimorar tarefas que a equipe já fazia (28%), seguido de criar funções novas (19%), segundo o Sebrae em 2026;
- entre quem pretende continuar sem IA, 38% apontam falta de conhecimento sobre o que ela consegue fazer, na mesma pesquisa do Sebrae de 2026.
O Pulso dos Pequenos Negócios
A 12ª edição do Pulso, feita em fevereiro e março de 2026 com mais de 8,2 mil empreendedores, mediu o canal de venda e não o uso de IA. Para 82% deles, o WhatsApp é o principal canal de comunicação e de vendas, e 73% vendem por alguma ferramenta online (Sebrae, 2026).
ABAD e NielsenIQ: o que se sabe do atacado distribuidor
Para o atacado distribuidor, a referência de mercado é a ABAD, que publica o Termômetro do canal indireto com a NielsenIQ e a Mtrix.
O que o Termômetro mede
Vendas, e não tecnologia. De janeiro a maio de 2026, comparado ao mesmo período de 2025, o faturamento do canal subiu 4,7%, o volume 0,6% e o número de pontos de venda atendidos 1%, segundo o Termômetro ABAD com a NielsenIQ. Até 30/10/2026, o uso de IA pelos distribuidores segue fora do recorte publicado.
Um estudo de caso, e o aviso que vem com ele
Em outubro de 2026, a ABAD divulgou um estudo de caso da NielsenIQ em que distribuidores de uma fabricante de balas, trabalhando com indicadores comerciais compartilhados, cresceram 44,5% em vendas e 19,6% em positivação. A própria ABAD avisa que os percentuais valem para a operação analisada e não representam a média do setor. É um caso, e não uma estatística de adoção.
Tabela comparativa: o que cada pesquisa mede
Antes de citar um percentual, confira as três primeiras colunas.
Seis fontes, seis recortes
| Fonte | Quem é medido | Quem responde e quando | O que mede sobre IA | Número-chave |
|---|---|---|---|---|
| IBGE, PINTEC Semestral (divulgada em 2025) | Indústrias com 100 ou mais pessoas ocupadas | A empresa, sobre o ano de 2024 | Uso de IA e área da empresa onde ela entra | 41,9% em 2024 |
| Cetic.br, TIC Empresas 2025 | Empresas com 10 ou mais pessoas ocupadas, vários setores | A empresa, por telefone, de fev/2025 a jan/2026 | Uso, tipo, finalidade e forma de aquisição | 17% em 2025 |
| Sebrae, pesquisa de digitalização 2026 | MEI, microempresas e empresas de pequeno porte | O dono, de março a maio de 2026 | Uso nas duas semanas anteriores e intenção de uso | 52% em 2026 |
| Sebrae, Pulso 12ª edição (2026) | MEI, microempresas e empresas de pequeno porte | O dono, em fevereiro e março de 2026 | Canal de venda (WhatsApp), e não IA | 82% no WhatsApp |
| ABAD com NielsenIQ, Termômetro 2026 | Canal indireto de bens de consumo | Dados de venda, janeiro a maio de 2026 | Vendas do canal; IA fica fora do recorte | faturamento +4,7% |
| Bain, levantamento de julho de 2026 | 140 empresas com faturamento anual acima de 40 milhões de reais | A empresa, em julho de 2026 | Adoção, prioridade e investimento em IA | 95% em 2026 |
Comparativo das fontes sobre IA nas empresas brasileiras, por população, período e indicador. Livre para copiar com a citação desta página.
O que os números dizem, e o que eles deixam de dizer
Os percentuais acima são verdadeiros ao mesmo tempo, porque cada um responde a uma pergunta diferente. Quatro cuidados evitam o erro mais comum, que é juntar tudo numa média.
1. Populações diferentes não se somam
A TIC Empresas mede quem tem dez ou mais pessoas; a PINTEC Semestral, só a indústria com 100 ou mais; o Sebrae, o pequeno negócio com o MEI incluído. Somar ou tirar média de 17% (2025), 41,9% (2024) e 52% (2026) produz um número que descreve empresa nenhuma.
2. "Usar IA" tem definições diferentes
Para o Sebrae, conta quem usou nas duas semanas anteriores, e isso inclui pedir um texto a um assistente no celular. O Cetic.br pergunta por aplicações de IA na empresa ao longo do ano, e o IBGE, em quais áreas do negócio a tecnologia é usada.
3. O percentual "por área" tem outra base
Os 75,2% de comercialização do IBGE e os 44% de marketing ou vendas do Cetic.br, de 2024 e 2025, contam só as empresas que já usam IA. Nenhum dos dois quer dizer que três quartos da indústria usam IA para vender.
4. Pesquisa de consultoria olha para empresas maiores
A Bain encontrou adoção de 95% em julho de 2026, ouvindo 140 empresas com faturamento anual acima de 40 milhões de reais. O número é coerente com os 50% das grandes na TIC Empresas 2025: quanto maior a empresa da amostra, maior o uso.
Onde as empresas usam IA: vendas, marketing e administração
As duas pesquisas oficiais que perguntam onde a IA é usada chegam à mesma ordem: ela entra primeiro pelo escritório e pelo comercial, e depois pela produção.
As áreas, lado a lado
| Área | IBGE: indústrias 100+ que usam IA (2024) | Cetic.br: empresas 10+ que usam IA (2025) |
|---|---|---|
| Vendas e marketing | 75,2% (comercialização) | 44% (marketing ou vendas) |
| Administração e gestão | 87,9% (administração) | 35% (processos de administração) e 34% (gestão) |
| Produção | 52,0% | 23% |
| Logística | não divulgado na notícia | 22% |
| Pessoas e recrutamento | não pesquisado | 24% |
| Segurança digital | não pesquisado | 34% |
Usos de IA por área segundo IBGE, PINTEC Semestral 2024, e Cetic.br, TIC Empresas 2025 (H10). As perguntas são diferentes: compare a ordem das áreas, não os valores.
Por que os valores do IBGE são maiores
O IBGE pergunta em quais áreas a empresa usa a tecnologia, e qualquer uso conta; o Cetic.br pergunta a finalidade, numa lista mais específica. Vale a ordem: vendas e administração na frente, produção atrás.
Pequenas, médias e grandes: o porte muda o retrato
O porte é o recorte que mais separa os números, e cada fonte cobre uma faixa.
O que a TIC Empresas mostra por porte
| Porte | Uso de IA (Cetic.br, 2025) | Usa IA em marketing ou vendas, entre quem usa (Cetic.br, 2025) | Adotou software pronto, entre quem usa (Cetic.br, 2025) |
|---|---|---|---|
| Pequena (10 a 49 pessoas) | 15% | 46% | 79% |
| Média (50 a 249 pessoas) | 32% | 40% | 83% |
| Grande (250 pessoas ou mais) | 50% | 42% | 81% |
Cetic.br, TIC Empresas 2025, tabelas H9, H10 e H9B. Para o MEI e a microempresa, use o Sebrae.
A leitura
Na TIC Empresas 2025, a grande empresa usa IA três vezes mais que a pequena, mas, entre as que já usam, a pequena é a que mais aplica a tecnologia em marketing ou vendas (46%, Cetic.br). E todas, de qualquer porte, compram a solução pronta em proporção parecida. Entre as grandes que usam IA, 37% disseram ter desenvolvido os sistemas internamente, segundo o resumo executivo do Cetic.br de 2026.
Abaixo de dez pessoas
O MEI e a microempresa só aparecem no Sebrae: 52% dos donos de pequenos negócios usaram IA em 2026, e 61% nas empresas de pequeno porte. Como a pergunta é sobre as duas semanas anteriores e quem responde é o dono, o número mede o hábito da pessoa mais do que um sistema instalado na empresa (Sebrae, 2026).
O que isso significa para o atacado e a distribuição
Os dados apontam três decisões práticas para quem vende para empresas: indústria, distribuidora e representante comercial.
1. O pedido já chega por mensagem
Segundo o Pulso do Sebrae de 2026, o WhatsApp é o principal canal de vendas de 82% dos pequenos negócios, que são boa parte dos clientes do atacado. E, das empresas que venderam pela internet, 79% usaram WhatsApp ou Telegram (Cetic.br, TIC Empresas 2025). A IA mais útil para o distribuidor é a que lê esse pedido escrito do jeito do cliente e devolve o rascunho para a equipe conferir.
2. Comece pelo comercial, onde as outras empresas começaram
Nas duas pesquisas oficiais, vendas e administração aparecem antes da produção. Para a indústria que vende por representante, o primeiro uso costuma ser o pedido e a carteira, que dependem de dado que já existe, e não o chão de fábrica.
3. Escolha produto pronto ligado às suas regras
Oito em cada dez empresas que usam IA compraram software pronto (Cetic.br, 2025). Para o atacado, a pergunta de compra é se a ferramenta trabalha com o seu catálogo, a tabela de preço de cada cliente e o estoque, porque é isso que separa um pedido certo de um texto bem escrito.
Como citar esta página
Jornalista, pesquisador ou autor de blog: pode usar as tabelas e os números, citando a fonte original de cada dado e esta compilação. Os textos abaixo estão prontos para copiar.
Citação completa
XAVIER, Fábio. Uso de IA nas empresas brasileiras em 2026: os números oficiais. Uplaces, 30/10/2026. Disponível em: https://uplaces.com.br/ia-nas-empresas-brasileiras/
Citação curta, para matéria ou post
Fonte: compilação da Uplaces (Fábio Xavier, 30/10/2026) com dados de IBGE, Cetic.br, Sebrae e ABAD.
Atualização
Última atualização: 30/10/2026. Revisamos esta página sempre que sai dado novo de uma das fontes. As próximas na fila são a PINTEC trienal do IBGE, com 2023 a 2025, e a TIC Empresas 2026 do Cetic.br.
Para o distribuidor, a IA começa no pedido que chega pelo WhatsApp
Na Uplaces IA, a equipe cola ou anexa o que o cliente mandou pelo WhatsApp ou pelo e-mail, em texto, foto, PDF ou áudio, e recebe o rascunho do pedido montado com o catálogo, a tabela de preço daquele cliente e o estoque e as regras que a empresa já usa. O item duvidoso volta marcado, e uma pessoa confere antes de o pedido seguir para o ERP. A busca em linguagem natural na loja B2B, a sugestão do que oferecer e a análise da carteira por pergunta estão no mesmo sistema. O atendimento direto dentro do WhatsApp é o passo que entra conforme a demanda dos clientes.
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Perguntas frequentes
Segundo o Cetic.br, na TIC Empresas 2025, 17% das empresas com dez ou mais pessoas ocupadas usaram alguma aplicação de IA em 2025, o equivalente a 93.475 empresas. Em 2024, eram 13%.
Entre as indústrias com 100 ou mais pessoas ocupadas, 41,9% usaram IA em 2024, contra 16,9% em 2022, segundo a PINTEC Semestral do IBGE. Contando as indústrias com dez ou mais pessoas, a TIC Empresas 2025 do Cetic.br registrou 14%.
Sim. Na pesquisa do Sebrae de 2026, 52% dos donos de MEI, microempresa e empresa de pequeno porte usaram IA nas duas semanas anteriores à entrevista, e 60% pretendiam adotar ou ampliar o uso.
Em vendas e administração. No IBGE, entre as indústrias que usam IA em 2024, 87,9% a aplicam na administração e 75,2% na comercialização. No Cetic.br, de 2025, marketing ou vendas lidera, com 44%.
Porque medem populações e definições diferentes: porte mínimo, setor, quem responde e o que conta como uso. Pesquisas de consultoria com empresas grandes chegam perto de 95%, como a da Bain de 2026, enquanto a média das empresas com dez ou mais pessoas fica em 17% (Cetic.br, 2025).
Sim. A data de atualização fica no topo e no bloco de citação, e cada pesquisa nova do IBGE, do Cetic.br ou do Sebrae entra na tabela com o seu ano e o seu recorte.
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