Do lado de quem compra, o tempo vai embora em tarefas pequenas e repetidas: procurar o que pediu no mês passado, conferir se o preço é o combinado, perguntar ao vendedor se o pedido já saiu, montar a mesma reposição de sempre. A loja B2B da Uplaces foi desenhada para esse comprador, que compra com frequência dos mesmos fornecedores.
Abaixo, o que ele encontra e quanto trabalho cada parte tira da rotina.
Como o comprador começa
O acesso começa por um convite do fornecedor, enviado ao e-mail cadastrado da empresa compradora. O comprador cria a senha e já entra com as condições comerciais que valem para ele. Não há cadastro de produto, configuração ou instalação do lado de quem compra.
O catálogo com as condições dele
O comprador entra com login e vê o catálogo do fornecedor com a tabela de preço, o prazo e o pedido mínimo que foram combinados com a empresa dele. Não há preço de outro cliente na tela, nem conversa sobre qual tabela vale.
Produtos com variação aparecem em grade: cada cor tem a sua linha de tamanhos, e a quantidade é lançada direto, sem abrir item por item. Dentro do produto, dá para filtrar as variações por cor ou tamanho.
Meus pedidos: o histórico num lugar só
Na aba Meus pedidos, o comprador consulta tudo o que já pediu, filtra por data ou busca pelo número. Ao abrir um pedido, vê os itens, os valores, a forma de pagamento e o status atualizado.
No mesmo histórico, ele alterna entre pedidos de produtos, ordens de serviço e cotações, conforme o que o fornecedor usa.
O status detalhado mostra o pedido por etapas, de enviado a recebido, faturado, em transporte e entregue, com quem fez cada ação e quando. A pergunta “meu pedido já saiu?” deixa de precisar de ligação. O pedido também pode ser baixado em PDF ou enviado por e-mail para outra pessoa da empresa. O passo a passo está na ajuda do histórico de compras.
Repetir pedido
Boa parte das compras B2B é reposição: os mesmos itens, em quantidades parecidas. Em vez de montar o carrinho de novo, o comprador abre um pedido anterior e clica em Repetir pedido. Os itens vão para o carrinho, e ele ajusta só o que mudou antes de finalizar.
Seu Estoque: quando é hora de pedir
A área Seu Estoque estima quanto ainda resta de cada produto comprado antes, a partir dos ciclos de compra do próprio cliente. Para cada item, mostra o consumo diário e mensal, o ciclo médio entre pedidos e a previsão da próxima compra. O que está com estoque estimado zerado aparece em vermelho.
Para o comprador, é uma lista de reposição pronta. Para o fornecedor, é o pedido acontecendo antes de o cliente ficar sem o produto. O funcionamento está descrito na ajuda do estoque estimado.
O que isso muda para o fornecedor
Cada tarefa que sai da rotina do comprador sai também da rotina do vendedor e do escritório: menos mensagem para responder, menos pedido para digitar, menos ligação para dar status. E o pedido que o cliente faz sozinho entra no ERP do fornecedor do mesmo jeito que o pedido do vendedor.
Se você é fornecedor e quer oferecer essa experiência aos seus clientes, a página da plataforma de e-commerce B2B mostra como a loja funciona do seu lado.
CEO na Uplaces e especialista em Tecnologia e E-commerce para Indústrias e Distribuidores. Com base na experiencia adquirida em mais de 20 anos, criou a Uplaces um sistema para Controle de pedidos e E-commerce B2B que auxilia distribuidores e indústrias a venderem mais.
