Calculadora de ROI de sistema de pedidos B2B
ROI de um sistema de pedidos é o quanto ele devolve em horas, erros evitados e pedidos a mais, comparado ao que você investe nele. Informe os números da sua operação e veja o ROI em 12 meses e o payback, com a fórmula de cada resultado logo abaixo.
Os campos já vêm com um exemplo: troque pelos números do seu caso. A conta é feita no seu navegador e nada do que você digita é enviado.
Como medir o ROI de um sistema de pedidos
Um sistema de pedidos B2B se paga de três jeitos: reduz o tempo que vendedor e backoffice gastam por pedido, evita o erro que vira retrabalho e abre espaço para o cliente comprar de novo com menos atrito. A calculadora soma os três e compara com o que você paga pelo sistema.
A fórmula do ROI
ROI em 12 meses = (ganho em 12 meses menos custo em 12 meses) ÷ custo em 12 meses × 100
O custo em 12 meses é a mensalidade vezes 12 mais a implantação. Doze meses é o prazo certo porque dilui o valor único da implantação e acompanha o ciclo de orçamento da maioria das empresas.
A fórmula de cada resultado
| Resultado | Fórmula |
|---|---|
| Pedidos por mês | vendedores × pedidos por vendedor |
| Horas economizadas | pedidos × (minutos do vendedor + minutos do backoffice) ÷ 60 × redução de tempo |
| Custo de tempo evitado | pedidos × (minutos do vendedor ÷ 60 × custo da hora do vendedor + minutos do backoffice ÷ 60 × custo da hora do backoffice) × redução de tempo |
| Custo de erros evitado | pedidos × % com erro × custo médio do erro × % de erros evitados |
| Receita extra | pedidos × % de pedidos extras × ticket médio |
| Margem extra | receita extra × margem de contribuição |
| Ganho total por mês | custo de tempo evitado + custo de erros evitado + margem extra |
| Resultado por mês | ganho total menos o investimento mensal |
| ROI em 12 meses | (12 × ganho total menos custo em 12 meses) ÷ custo em 12 meses × 100, com custo em 12 meses = 12 × investimento mensal + implantação |
| Payback em meses | implantação ÷ resultado por mês, quando o resultado por mês é positivo |
Como ler o payback
Payback é o tempo que o ganho mensal leva para pagar a implantação. Ele só existe quando o resultado mensal é positivo: se o ganho não cobre nem a mensalidade, a calculadora avisa que o sistema não se paga naquele cenário, em vez de mostrar um prazo sem sentido.
O que entra na conta do ROI
Quatro blocos de entrada, na ordem em que aparecem na calculadora.
Tempo: vendedor e backoffice
Cronometre 20 pedidos reais. Quanto o vendedor gasta para anotar, tirar dúvida de preço e enviar? Quanto o backoffice gasta para digitar no ERP e conferir? A redução de tempo é uma premissa sua: onde o cliente digita o próprio pedido, o trabalho de redigitar desaparece, e o de conferir diminui.
Erros: o que um pedido errado custa
Some o retrabalho, a devolução, o frete que se paga duas vezes e o tempo de quem resolve. Divida pelo número de pedidos com problema e use o custo médio. Se você não mede, use um valor conservador e refaça a conta quando medir.
Pedidos extras: premissa, não promessa
Quem tem histórico de compras e preço combinado à vista tende a repetir o pedido com menos esforço, mas o tamanho desse efeito é da sua carteira. Por isso o campo é seu e pode ficar em zero. Se você informar um percentual, a calculadora converte a receita em margem antes de somar, porque receita não é lucro.
Custo: mensalidade, implantação e adoção
Digite o valor da proposta que você recebeu, nunca o de uma tabela de internet. Se o time vai gastar dias treinando, coloque esse custo em implantação: é a parte da conta que mais costuma ficar de fora.
Exemplo completo de ROI, passo a passo
Exemplo ilustrativo, com valores inventados só para mostrar a conta. Nada aqui é resultado de cliente nem promessa da Uplaces: os percentuais de redução, de erros evitados e de pedidos extras são premissas, e você troca todos pelos seus.
| Entrada | Valor do exemplo |
|---|---|
| Vendedores e pedidos por vendedor | 8 vendedores, 60 pedidos cada: 480 pedidos por mês |
| Tempo hoje por pedido | 6 min do vendedor a R$ 40,00 a hora; 8 min do backoffice a R$ 30,00 a hora |
| Premissa de redução de tempo | 50% |
| Erros | 4% dos pedidos, R$ 200,00 por erro, 40% evitados |
| Pedidos extras (premissa) | 2% a mais, ticket de R$ 1.500,00, margem de 20% |
| Investimento | R$ 3.000,00 por mês e R$ 4.000,00 de implantação |
Com essas entradas, a calculadora chega a duas leituras: a primeira com a premissa de pedidos extras, a segunda zerando essa premissa, só com tempo e erros.
| Resultado | Com pedidos extras | Sem pedidos extras |
|---|---|---|
| Horas economizadas por mês | 56,0 h | 56,0 h |
| Custo de tempo evitado | R$ 1.920,00 | R$ 1.920,00 |
| Custo de erros evitado | R$ 1.536,00 | R$ 1.536,00 |
| Margem dos pedidos extras | R$ 2.880,00 | R$ 0,00 |
| Ganho total por mês | R$ 6.336,00 | R$ 3.456,00 |
| Resultado depois da mensalidade | R$ 3.336,00 | R$ 456,00 |
| ROI em 12 meses | 90,08% | 3,68% |
| Payback | 1,2 meses | 8,8 meses |
Repare na segunda coluna: sem nenhuma receita nova, o sistema ainda cobre a mensalidade, mas o payback chega a 8,8 meses. É essa leitura conservadora que sustenta a decisão diante do financeiro; os pedidos extras entram como bônus a confirmar.
Erros comuns de quem calcula o ROI
A conta é simples, e por isso mesmo é fácil errar de forma que favorece o resultado.
Somar receita como se fosse lucro
Mil reais de pedido extra não são mil reais no caixa: são a margem desse pedido. A calculadora aplica a margem de contribuição por isso. Se você ignorar essa etapa, o ROI infla na mesma proporção.
Tratar hora economizada como dinheiro no bolso
Hora liberada só vira resultado se for usada: atender mais clientes, evitar uma contratação, fechar o mês mais cedo. Se o time continua o mesmo, o ganho é capacidade, e vale dizer isso ao financeiro.
Usar o percentual de um case de terceiros
A redução de erro de outra empresa depende do processo dela. Meça o seu pedido hoje e escolha uma premissa que você consiga defender em reunião. Na dúvida, rode três cenários: pessimista, provável e otimista.
Esquecer a implantação e o tempo de adoção
O custo do primeiro mês não é o do décimo. Quem ignora a implantação enxerga um payback curto demais.
Menos digitação em cada pedido
Na Uplaces, o cliente pede na loja B2B ou pelo vendedor, com o preço e a condição combinados com ele, e o pedido segue ao ERP sem digitação. Os pedidos da loja e do aplicativo de vendas ficam em um só lugar. É exatamente o tempo de digitar e conferir que você mediu na calculadora: teste com os seus pedidos e compare com a sua premissa.
Perguntas frequentes
O que é o ROI de um sistema de pedidos B2B?
É a relação entre o que o sistema devolve em tempo economizado, erros evitados e margem de pedidos extras e o que você investe nele em mensalidade e implantação. Aqui o cálculo é feito para 12 meses.
Quais ganhos entram na calculadora?
Três: o custo do tempo de vendedor e backoffice que deixa de ser gasto por pedido, o custo dos erros evitados e a margem dos pedidos extras que você estimar. O último é opcional e pode ficar em zero.
Que redução de tempo e de erros devo usar?
Não existe número único. Cronometre alguns pedidos reais, escolha uma premissa conservadora e rode mais de um cenário. Depois, confirme com a sua própria operação durante o teste gratuito de 10 dias.
Posso calcular sem considerar aumento de vendas?
Pode e deve. Deixe o campo de pedidos extras em zero e veja se só tempo e erros já cobrem o investimento. Esse é o cenário mais fácil de defender.
O que significa payback na calculadora?
É o número de meses que o resultado mensal leva para pagar a implantação. Sem implantação, o payback é imediato; com resultado negativo, a calculadora informa que o sistema não se paga naquele cenário.
Os números que digito são enviados ou guardados?
Não. A conta é feita no seu navegador e nada do que você digita é enviado. A página só registra que a calculadora foi usada, sem os valores.
Meça o ROI com os seus pedidos, não com os de ninguém
Abra a loja B2B, cadastre um cliente de teste e faça um pedido. Depois compare o tempo com o que você digitou na calculadora.
Teste a Uplaces gratuitamente por 10 dias.
