Vendas B2B: como vender para outras empresas
O que muda em relação ao varejo, e como organizar
pedido, preço e reposição da sua carteira
Vender para empresa tem preço por cliente, pedido mínimo, prazo negociado e recompra previsível. Esta página explica como esse processo funciona e como colocá-lo em um só fluxo.
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Uma empresa vendendo para outra empresa
B2B é a sigla de business to business: a venda de uma empresa para outra, que vai revender, transformar ou consumir o produto na operação dela. É o caso da indústria que vende ao distribuidor, do distribuidor que vende ao mercado e do representante que atende as duas pontas.
Preço negociado, pedido grande, recompra
No varejo o preço é único e a compra é por impulso. No B2B cada cliente tem tabela, prazo e pedido mínimo próprios, o volume é maior, a decisão passa por mais de uma pessoa e a mesma compra se repete por anos. Por isso a ferramenta também é outra.
Três entradas de pedido, um só destino
Na prática, o pedido B2B chega por três caminhos: o vendedor na visita, o cliente comprando sozinho e o televendas. Quando os três entram pelo mesmo fluxo e seguem para o ERP, para a redigitação e o retrabalho de conferência.
a partir de foto, PDF ou áudio do cliente
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com Tiny, Bling e Omie, sem redigitar pedido
Perguntas frequentes
É a venda de uma empresa para outra empresa, que vai revender o produto, usá-lo como insumo ou consumi-lo na própria operação. Difere da venda ao consumidor final, o B2C, principalmente no preço negociado por cliente, no volume do pedido e na recompra recorrente.
No B2C o preço é o mesmo para todos, a compra é individual e a decisão é rápida. No B2B cada cliente tem tabela de preço, prazo de pagamento e pedido mínimo próprios, o ticket é maior, a decisão envolve mais pessoas e o mesmo cliente compra de novo com regularidade.
Os mais comuns são a equipe de vendas externa, o representante comercial, o televendas e o canal digital, em que o próprio cliente acessa o catálogo e faz o pedido. A maioria das operações usa mais de um ao mesmo tempo.
É a loja online em que seus clientes empresariais compram com login próprio, vendo a tabela de preço e as condições que valem para eles. Não é uma loja aberta ao público: o acesso e o que cada cliente enxerga são controlados por você.
Os ganhos mais rápidos vêm de reduzir o tempo entre o pedido e o faturamento e de facilitar a recompra. Dar ao cliente um canal para repor estoque sozinho e ao vendedor um aplicativo para emitir o pedido na visita ataca as duas pontas sem aumentar a equipe.
Para poucos clientes, planilha e WhatsApp funcionam. A partir do momento em que há tabelas diferentes por cliente, pedido mínimo, equipe externa e recompra frequente, o controle manual passa a custar erro de preço e retrabalho de digitação.
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