As vendas externas são a principal forma de venda para muitas empresas B2B.
No entanto, este tipo de venda é diferente das vendas internas e requerem um conjunto diferente de habilidades e técnicas.
Neste guia, vamos dar uma olhada no que faz um representante de vendas externas, quais são as principais técnicas de venda externa e como a tecnologia pode ajudar.
1. O que faz um representante de vendas externas?
Um representante de vendas é um profissional que faz vendas para uma empresa fora do local de trabalho.
Geralmente, eles se deslocam para reuniões com clientes potenciais e clientes existentes em um território específico.
Os representantes de vendas geralmente são contratados por empresas que vendem produtos ou serviços complexos que requerem explicações detalhadas e, às vezes, demonstrações.
As empresas também podem contratar representantes de vendas externas para ajudar a aumentar as vendas em uma região específica.
2. Habilidades mais comuns dos profissionais de vendas externas
Os profissionais de vendas externas precisam ter um conjunto de habilidades específicas para ter sucesso.
Aqui estão algumas das principais habilidades que os profissionais de vendas precisam ter:
– Habilidades de comunicação:
O profissionais de vendas precisam ser capazes de se comunicar eficazmente com os clientes, seja por telefone, e-mail ou pessoalmente.
Eles também precisam ser capazes de se comunicar com os gerentes e outros profissionais de vendas.
– Habilidades interpessoais:
Os profissionais de vendas precisam ter excelentes habilidades interpessoais para lidar com os clientes.
Eles precisam ser capazes de estabelecer e manter boas relações com os clientes.
– Habilidades de gerenciamento de tempo:
Precisam ser capazes de gerenciar o tempo eficazmente para serem produtivos.
Eles precisam ser capazes de planejar e organizar suas atividades de vendas para garantir que elas sejam realizadas de forma eficiente.
– Habilidades de negociação:
Representantes e vendedores externos precisam ter excelentes habilidades de negociação para garantir que eles consigam fechar negócios.
Eles precisam ser capazes de negociar com os clientes para garantir que eles obtenham o melhor preço possível.
3. Diferença entre vendas externas e vendas internas
Aqui estão algumas das principais diferenças:
– As vendas externas requerem muito mais planejamento e organização.
Isso porque os vendedores externos precisam se deslocar para encontrar os clientes, o que significa que eles precisam planejar suas viagens com antecedência.
Além disso, os vendedores externos precisam levar em consideração o tempo que levarão para se deslocar de um cliente para outro.
– As vendas externas geralmente requerem mais tempo e esforço.
Isso porque os vendedores externos precisam se deslocar para encontrar os clientes e, às vezes, fazer demonstrações dos produtos.
Além disso, os vendedores externos geralmente precisam fazer mais ligações para agendar reuniões com os clientes.
– As vendas externas podem ser mais estressantes.
Isso porque os vendedores externos geralmente precisam lidar com clientes potenciais que podem ser difíceis de convencer.
Além disso, os vendedores externos passam muito tempo fora de seu escritório, o que pode ser cansativo.
4. Como contratar profissionais de vendas externas
Se você estiver interessado em contratar profissionais de vendas externas, é importante considerar alguns fatores.
Aqui estão algumas das principais coisas que você deve levar em consideração:
– Qual é o objetivo da contratação de um vendedor externo?
Você está contratando um vendedor para aumentar as vendas em uma região específica?
Ou você está contratando um vendedor para fazer demonstrações para os clientes?
– Qual é o orçamento para a contratação de um vendedor externo?
Você tem um orçamento para pagar ao vendedor ?
Se sim, qual é o valor máximo que você está disposto a pagar?
– Qual é o perfil do vendedor ou representante que você está procurando?
Você está procurando um vendedor externo com experiência em vendas?
Ou você está procurando um vendedor externo com habilidades de demonstração?
5. Melhores técnicas e práticas
Existem algumas técnicas e práticas que podem ajudar os vendedores externos a terem sucesso.
Aqui estão algumas das principais:
– Use o CRM para registrar anotações e atividades:
Um CRM (Customer Relationship Management) é um software que ajuda os vendedores a gerenciar seus clientes e prospectos.
Ele permite que os vendedores registrem anotações sobre os clientes e acompanhem as atividades de vendas.
– Faça reuniões virtuais quando necessário:
As reuniões virtuais são uma ótima maneira de economizar tempo e dinheiro.
Elas também permitem que os vendedores se comuniquem com os clientes de maneira eficiente.
– Oriente-se com seu gerente de vendas:
Seu gerente de vendas pode fornecer orientações valiosas sobre como melhorar suas técnicas de venda.
Além disso, ele pode ajudá-lo a identificar oportunidades de melhoria.
– Invista na sua imagem pessoal:
A imagem pessoal é importante para os vendedores externos.
Eles devem se vestir de maneira apropriada e apresentar-se de maneira profissional.
– Use a tecnologia a seu favor:
A tecnologia pode ajudar os vendedores externos a serem mais eficientes. Por exemplo, eles podem usar aplicativos para rastrear suas atividades de vendas e gerenciar seus clientes.
Tecnologia em vendas externas: como isso pode ajudar seu negócio
A tecnologia pode ajudar as empresas de várias maneiras.
Aqui estão algumas das principais maneiras pela qual a tecnologia pode ajudar as empresas de vendas externas:
– A tecnologia pode ajudar as empresas a gerenciar seus clientes.
Por exemplo, as empresas podem usar um CRM (Customer Relationship Management) para registrar anotações sobre os clientes e acompanhar as atividades de vendas.
– Pode ajudar as empresas a se comunicarem com os clientes.
Por exemplo, as empresas podem usar aplicativos de mensagens para enviar mensagens rápidas e eficientes para os clientes.
– Pode ajudar as empresas a planejarem suas viagens.
Por exemplo, as empresas podem usar um aplicativo de mapas para planejar o melhor percurso para uma reunião com um cliente.
Como fazer uma abordagem para vendas externas?
Abordar as vendas externas de maneira eficaz é crucial para o sucesso de uma empresa.
Aqui estão algumas das principais maneiras de fazer uma abordagem para vendas externas:
– Identifique o cliente potencial:
A primeira coisa a fazer é identificar o cliente potencial.
Isso significa que você precisará ter um bom conhecimento do produto ou serviço que está sendo vendido.
– Estabeleça o contato:
A segunda coisa a fazer é estabelecer o contato com o cliente potencial.
Isso pode ser feito por telefone, e-mail ou pessoalmente.
– Agende uma reunião:
A terceira coisa a fazer é agendar uma reunião com o cliente potencial.
Isso pode ser feito por telefone, e-mail ou pessoalmente.
– Prepare a apresentação:
A quarta coisa a fazer é preparar a apresentação.
Isso significa que você precisará ter um bom conhecimento do produto ou serviço que está sendo vendido.
– Faça a apresentação:
A quinta coisa a fazer é fazer a apresentação para o cliente potencial.
Isso pode ser feito por telefone, e-mail ou pessoalmente.
– Feche o negócio:
A última coisa a fazer é fechar o negócio com o cliente potencial. Isso pode ser feito por telefone, e-mail ou pessoalmente.
CEO na Uplaces e especialista em Tecnologia e E-commerce para Indústrias e Distribuidores. Com base na experiencia adquirida em mais de 20 anos, criou a Uplaces um sistema para Controle de pedidos e E-commerce B2B que auxilia distribuidores e indústrias a venderem mais.
